空调作为冬夏两季常用的家电消费品，其品质和安全程度直接影响着消费者权益。
总体来说，有一定技术力量、具备检验手段的大中型企业，生产技术、质量管理、售后服务都比较规范，产品质量稳定。但也有一些小型企业，由于技术力量薄弱，制造工艺简陋，检测手段落后，产品质量不稳定，售后服务也难以很好保证。

空调器的主要安全项目有标志、防触电保护、输入功率、工作温度下的泄漏电流、防水、结构、内部布线、电源连接及外部软缆软线、外导线的接线端子、接地措施、螺钉和接线、爬电距离和电气间隙等共12项重要质量安全指标。有的产品外导线的接线端子不安全，主要表现在室内机接线端子不借助工具即可接触到，使用这样的空调器会增加消费者触电的可能。

空调器的性能主要体现在制冷量、能效比、噪声这三项重要指标上。制冷量是消费者选购空调器产品的重要依据，制冷量过小，达不到预定的降温效果；制冷量过大，会造成资源浪费。国家标准规定，制冷量的实测值应不小于额定值的95%。有的产品制冷量未达标，有的产品实测制冷量仅达到产品铭牌和说明书中标称的额定制冷量的80%左右。

能效比是指空调器在制冷运行时，制冷量与有效输入功率之比。能效比数值的大小，即实际上反映出了空调器产品每消耗1000W电功率时，制冷量的大小。该数值的大小反映出不同空调器产品的节能情况。能效比数值越大，表明该产品使用时所需要消耗的电功率就越小，则在单位时间内，该空调器产品的耗电量也就相对越少。有的产品能效比未达标，用户使用能效比达不到标准要求的产品，会影响到室内制冷的效果。

噪声是在产品运转时产生的杂音，主要是由空调器内部的蒸发器和外部的冷凝器产生。有的产品该项达到或超过国家标准要求，但有的产品噪声明示值优于国家标准，而实测值达不到明示值的现象，这是因为有的企业为突出自身产品的噪音小，吸引消费者，将产品的噪声明示值定在实际测量值之下，误导消费者。

空调器的电磁兼容项目主要是连续干扰电压、连续干扰功率2项。连续干扰电压及连续干扰功率项目主要是检测电子电气装置是否符合国家标准的限值。有的产品连续干扰电压不符合国家强制性标准的规定，这样的产品在工作时干扰辐射值可能会影响到周围其它电子电气产品的正常工作。