“买一送一”早已被人们熟知和接受,可当被赠送的产品是劣质产品时,消费者无论如何也不能认可,当消费者与商家理论时,总会听到这种答复:“赠品”不负责“三包”,你爱找哪找哪。
对销售者不按照规定给消费者有问题床垫进行修理、更换、退货或者赔偿损失的,执法监督部门应该责令其改正。如某家具厂厂长何某,在卖床时附带销售了一些床垫,他将床垫价款加在床上,介绍床垫是“赠送品”,由于垫子价廉,而且属抽查不合格产品,许多消费者找其退换床垫。厂长先以是“赠品”不退、不换。当执法监督部门质问厂长,如果不买你的床,是否赠送床垫?厂长直言不讳:“当然不送,因为羊毛出在羊身上。”既然如此,执法明确告之“赠品”也要符合质量要求。家具厂老板又表示:床垫不是我生产的,要退、要换应找床垫生产厂。当执法监督部门找到何某,告知销售者对消费者应承担什么义务,同时也找到床垫厂,责令他们积极配合家具厂做好床垫的退赔工作,最后,由销售者先行承担了赔偿责任。 |
“赠品”床垫也要保证“三包”
时间:2014-11-13 23:13来源:中国消费知识网 作者:质量分析 点击:
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“赠品”床垫也要保证“三包”
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