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智能水表有使用“保质期”吗？

时间:2014-08-04 17:46来源:北京市质监局 作者:北京市质监局 点击: 次
智能水表有使用“保质期”吗？
        智能水表有使用“保质期”吗？
        本月初接到朝阳区方庄新坐标小区一位业主的投诉，反映05年由小区统一安装的华旭卡式智能水表，在月中旬水表卡里没水，就到物业去买水，结果物业告诉消费者水表多走出94吨水，要先把超出的水钱补上再买水。消费者不同意，认为水表使用说明书上第四条第二款写着当剰余水量为零时水表自行断水。与厂家售后咨询，对方也告诉卡里买的水走完了，水表就会断水了。按此推理消费者认为即使是多用了水，也是水表的质量问题造成的，不能全由消费者来承担。
　　在与消费者的沟通中了解到，水表曾三次出现过电池没电的情况，都是由物业派人进行维修更换的电池，那时维修人员也没提到水表多走水的情况。从2013年11月28日起消费者家里的用水中断了，多次与物业进行协商，对方告诉说即使是水表的故障也必须要补完水钱才能购买新水。消费者打电话与厂家售后联系，对方说所在的地区水表是05年安装的，已经过保修期，与厂家没有关系了。还说智能水表如果出现卡里无字情况是不会欠费供水的，该水表的保修期为六年，一般使用六年左右就应报废更换水表。经厂家查询，物业给的维修人员电话，经厂家核实无此人。消费者与厂家咨询水表电池没电的情况，是否可以显示机械数，厂家说一般水表出现功能不全时会显示机械数，但只是参考值，要物业与举报人协商认可，无电、无字一般水表都不会出现走水情况，也不会出现负数。消费者、物业、智能水表厂三方各有说辞，面对一只超过保质期的智能水表，质检机构是无法实施公正检测的，计量纠纷还要由上方协商解决为妥。
　　通过向专业人士了解，智能水表是安装在百姓家里的自来水预付费计量仪表，具有自动计量、控制欠费等功能，平时无需人去进行看管及保养，完全依靠IC卡进行数据和信息的传输，实行现代化的管理。作为一只出厂的合格产品，每一项功能都是要经过检验才能出厂。
　　智能水表按安装方向通常分为水平安装水表和立式安装水表，指安装时其流向平行或垂直，在水表的度盘上用“H”代表水平安装，用“V”代表垂直安装。当水表名称不指明时，一盘均为水平安装水表。
　　根据规定，智能水表使用到达一定年限后必须进行更换。这主要是依据智能水表的口径大小来决定，口径小于15的智能水表，每五到六年更换一次，口径在15到50之间的智能水表(主要是厂矿企业)，每两年更换一次。超过质量保证期限就可能会出现水表工作异常情况。
(责任编辑：品质中国网)
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