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贵州省工商局12315中心发布消费警示

时间:2014-09-16 13:32来源:中国工商报 作者:中国工商报 点击:
7月29日,贵州省工商局12315投诉举报指挥中心(以下简称12315中心)发布消费警示提醒广大消费者:办理低价折扣机票会员卡有陷阱,保持理性谨防上当受骗。 7月23日,12315中心接到消费者杜先生投诉称,7月12日上午,其在贵阳龙洞堡机场候机时,自称是成都海洋
    7月29日,贵州省工商局12315投诉举报指挥中心(以下简称12315中心)发布消费警示提醒广大消费者:办理低价折扣机票会员卡有陷阱,保持理性谨防上当受骗。
  7月23日,12315中心接到消费者杜先生投诉称,7月12日上午,其在贵阳龙洞堡机场候机时,自称是成都海洋商旅网有限公司工作人员上前推销会员卡。工作人员表示,只要办理了该卡,任何时候都能订到国内3折机票,还可以享受全国机场VIP贵宾候机服务。看到优惠如此丰厚,杜先生就花600元办了一张会员卡。几天后,杜先生登录该公司在线预订网站购买机票时,发现无法预订,电话也无人接听,遂拨打12315请求帮助。
  12315中心工作人员立即与贵阳龙洞堡机场取得联系。经了解得知,目前贵阳机场与多家机票代理机构合作,只要代理机构通过资质审查,并与机场签订协议,即可在机场内推销会员卡。这些机票代理机构从业人员素质良莠不齐,会员卡陷阱花样百出,容易发生侵权事件。经过12315中心工作人员耐心沟通,机场方面同意协助消费者退回办卡费用600元。
  12315中心提醒:部分机票代理商打着低折扣机票的旗号吸引消费者办理会员卡,却虚假标注机票原价,然后在高价的基础上打折,让消费者误以为得到很大优惠,这是一种欺诈行为。目前国内机票实行政府指导价,规定票价上浮幅度最高不得超过基准价的25%。由航空公司在此幅度内确定具体价格,机票代理商无权加价销售。若发现代理商虚假标价,应立即向价格主管部门和民航部门举报。如已经购票,除向以上两个部门反映外,还可向工商部门寻求帮助。有的机票代理商以预存款形式吸引消费者办卡,却刻意隐瞒预存款每次购票只能使用一定额度的限制,让消费者误以为购机票可使用预存款全款支付。另外还存在一些与事实不符的夸张宣传,消费者容易被商家口头承诺的各种优惠条件所迷惑。
  12315中心还提醒广大消费者,在办理会员卡时要与商家签订合同,索要正规票据,认真阅读合同有关规则,详细了解自己的权利、义务,避免机票代理商事前承诺的各种优惠无法兑现。
(责任编辑:品质中国网)
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