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传统企业做电商要做好渠道维护

时间:2014-08-02 19:06来源:未知 作者:admin 点击:
电子商务近几年风生水起,传统企业如何涉足电商领域做进一步发展?深圳市合口味食品有限公司董事长孙小荔指出,电商在时空及成本方面存在优势,传统企业如果要涉足电商除了要具备全新的、创业和投资的心态外,还要通过借力大型电商平台、在渠道方面做好维护及

电子商务近几年风生水起,传统企业如何涉足电商领域做进一步发展?深圳市合口味食品有限公司董事长孙小荔指出,电商在时空及成本方面存在优势,传统企业如果要涉足电商除了要具备全新的、创业和投资的心态外,还要通过借力大型电商平台、在渠道方面做好维护及建立自己的电子商务系统。

  如今的市场已今非昔比,传统商务被电子商务大潮所冲击,与传统商务相比,孙小荔认为电子商务的特点主要有两个:1、时空优势,电子商务以网店为根本进行在线销售,突破了时间、空间的局限,随时可下单;2、成本优势,传统商务都是建立在资金基础之上开展的,需要店面租金、装修费用、人员、硬件设施、仓库等各种资金来供应;而电子商务的开展则不需要如此之多的实物及资金,电商的建设维护成本相对较低。当然,电子商务也有其不足之处: 1、与传统商务相比,电子商务的一切都是建立在网络基础之上,企业、产品的展示都是通过图片、文字、视屏的形式,不能真实切身的感受和体会。比如你买一件衣服,不能感受到它的质地和材料等;2、现在网络安全问题日益凸显,习惯了传统商务的朋友,可能对电子商务的安全性表示出一些疑虑。

  电商近年的快速发展,让一些传统企业蠢蠢欲动,想转做电商,孙小荔认为,传统企业要做电商,首先需具备三个心态:一是要有全新的心态,并且要从电子商务市场消费者的需求出发思考问题;二是要把做电商当做一次创业,最好采用新团队来运作,可以借鉴传统渠道的经验,但是千万不要照搬;第三、把电商当做一次投资行为,赋予它足够成长的时间和自主空间,不要一上来就干预太多。

  其次,企业要做成电子商务,执行方面大致可以分三个部分:一是要借力大型电商平台,二是做好渠道维护,三是,建立自己的电子商务体系。具体来说,第一、借力大型电商平台,就是要善于借助淘宝、1号店、京东等已经取得很好成绩的电商平台。古语云,“假舆马者,非利足也,而致千里,假舟楫者,非能水也,而绝江河。君子生非异也,善假于物也。”传统企业要放弃一开始就自己建立电商平台的想法,就像想要喝牛奶,没必要自己养奶牛;第二、做好渠道维护。电子商务平台有很多,就像地理位置好的店面位置有很多一样。所以,需要在不同的电商平台逐个建立起自己的各类门店。门店多起来后,维护工作就变得非常重要,尤其是处理客户咨询与投诉;第三、建立自己的电子商务体系。随着企业自身电子商务事业的发展,会积累越来越多的客户,这就需要建立自己的电子商务体系,将促销、维护、物流配送工作综合起来,做成体系。

  孙小荔同时指出,以下的传统企业不建议短期介入电商领域:(1)高层不重视;(2)线下核心团队成员思维固化,没有二次创业奋斗的觉悟与心态;(3)线下业务不稳固,成长性低;(4)产品市场同质化严重,品牌差异化不高,又没有能力在线上业务的规划上产生新的差异化的卖点;(5)希望线上业务短中期内贡献较大业务份额;(6)没有形成结合自身条件,进行可行性论证的电商业务推进时间;(7)自身没有好的运营团队,也找不到好的第三方团队支持。

(责任编辑:品质中国网)
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